Falla en Call Center de Edelaysen impidió recepción de llamados

COYHAIQUE (jueves 28 de julio 2011).- Un problema técnico afectó durante esta tarde al sistema de call center de Edelaysen, lo que ha impedido la recepción normal de llamadas de usuarios, inform´{o esta noche la empresa a través de un comunicado.

La información precisa que «personal técnico de telefonía e informática se encuentra trabajando en el restablecimiento del sistema asociado al 600 401 2020, sin embargo informamos que se mantiene en servicio, la recepción de mensajes y avisos de clientes sobre fallas en su servicio eléctrico a través de www.edelaysen.cl sección “emergencias eléctricas”, y a través de comunicaciones@edelaysen.cl«

Edelaysén señaló que «se estima que antes de esta medianoche se habrá recuperado el funcionamiento del servicio de call center, lo cual comunicaremos».

Fuente: Comunicaciones Edelaysen

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